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家政服务中良好心态很重要

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发表于 2016-3-13 08:56:11 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
  保持一个良好的心态是做事的根本,特别是从事服务行业的家政姐妹们更应该保持一种良好的心态。良好的心态就是遇事平常心,真实的自我评价,凡事多为别人想一想。



面试过程的最大问题
  家政学员等待上岗前都要经历面试过程,在面试时,我们首先要想想能否胜任工作,把责任时刻要放在心里。对自己的技能做真实的评价,而不是一味的只向“钱”看。只有这样,才能让工作成为一件愉快的事情。
下面是一个家政服务员工作的故事:

  家政服务员张阿姨,前一户的工资是3500元。这一次面试的时候是按3000元上的户。但是她没有丝毫的不快和怨言,开心的收拾行李准备去她的新客户家。而不像别的阿姨一听到收入少,根本就不再听客户说情况,直接拒绝。

  当问到张阿姨的想法时,她说:“和客户谈了话,就能感觉到客户能理解我们家政服务员,并且她脾气好,家政这活要和客户住在同一个屋檐,能和客户和谐相处,少个几百也是可以接受的。而且她家工资虽然比上一家低,但人家活还少呢。”

  正是因为张阿姨的好心态,饭菜质量也不要求有多高。客户对她的表现很满意,很快就主动给她涨了工资。张阿姨在客户家工作不管遇到什么事情都以笑面对,与客户出现问题和矛盾时站在客户的角度考虑问题,使客户很感动。令她惊讶的是,在新客户家工作的第二个月,她就拿到了比她原来3500元还多的月薪,听着很是令人羡慕,但这一切正是源于她心态乐观,诚信待人的结果。
    
  有的家政服务员一下户待岗,就着急了。恨不得刚下户就马上有新的客户聘用她。这种心态的服务员其实也是很难在客户家稳定发展。毕竟你下户的原因,不论是客户还是自身都有些问题,我们应该认真的反思自己的工作不足,总结经验和教训,以便于在今后的工作中尽可能不犯错误或是少出错,以不断提高自己的工作能力。如果总以一种急于求成的心态做事情,那必然什么事情都做不好。更是耽误自己的工作和挣钱机会。



  如果我们在待岗期间,充分利用时间,多交流一些实际的家政经验和工作技能技巧,而不是相互攀比工资,造成心理压力。我们只要多耐心点,认真一点,我们的工作将会更稳定,心情会更好,工资也许会更不错哦~
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